Condiciones que regulan el registro, administración y renovación de dominios bajo la extensión .CL
Última actualización: Abril 2026
Estas condiciones regulan la relación entre iHost.cl (en adelante "iHost" o "la Empresa") y la persona natural o jurídica que contrata el registro, administración, transferencia y/o renovación de nombres de dominio bajo la extensión .CL (en adelante "el Cliente"). La contratación implica la aceptación íntegra de este documento.
iHost presta servicios de intermediación técnica y comercial para la obtención y mantención de dominios .CL. La disponibilidad y el estado final del dominio dependen del Registro .CL (NIC Chile) y de los registradores con los que operamos (Openprovider, Enom y NIC Chile).
La disponibilidad mostrada es referencial hasta que el Registro confirma la inscripción. El dominio queda operativo solo después de pago confirmado. La compra del dominio no incluye hosting, correo ni otros servicios salvo indicación expresa.
Por el carácter único y no reversible de los dominios, no procede retracto ni devolución una vez registrado, renovado o transferido. Todas las ventas son definitivas.
El titular puede solicitar la transferencia hasta 10 días corridos antes del vencimiento. iHost entregará el código EPP e instrucciones aplicables. Los costos de origen/destino son externos y los asume el Cliente.
Podemos recibir dominios .CL conforme a políticas del proveedor/registro y pago de las tarifas vigentes.
Enviaremos aviso de renovación con 30 días de anticipación al correo registrado. El valor de renovación es variable y puede cambiar por tarifas de proveedores y/o tipo de cambio. Si el Cliente no está conforme, puede transferir su dominio dentro del plazo establecido.
Si el pago no está confirmado antes de la expiración, el dominio puede pasar a suspensión, afectando sitio web y correo. Durante el período de gracia (hasta 30 días), la reactivación requiere el pago de la renovación más un cargo de recuperación de $22.000 + IVA. Superado el período de gracia, el dominio podría entrar a borrado/liberación sin garantía de recuperación.
El Cliente puede habilitar autorrenovación con un medio de pago vigente. Si el intento falla, deberá regularizar antes del vencimiento.
iHost no será responsable por la pérdida de un dominio cuando el pago no haya sido confirmado antes del vencimiento, ni por demoras imputables al proveedor/registro o datos erróneos del Cliente. En ningún caso responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). El IVA se calcula automáticamente. Si el proveedor factura en moneda extranjera, los montos pueden variar por tipo de cambio.
Las comunicaciones se envían al correo de contacto del Cliente. Es responsabilidad del Cliente mantenerlo vigente. La falta de lectura de un email no exime del cumplimiento de plazos.
Para consultas sobre estas condiciones, escríbenos a soporte@ihost.cl o llámanos al +562 24 110 330.